Meu site sumiu do Google: o que checar antes de culpar o algoritmo

Quando o tráfego de busca cai, três problemas diferentes aparecem iguais no relatório: a página saiu do índice, a página caiu de posição, ou a página manteve a posição e perdeu o clique. Descubra qual é o seu antes de mexer em qualquer coisa. Cada um tem causa, responsável e conserto distintos, e o conserto errado custa semanas.

Primeiro separe: saiu do índice, caiu de posição, ou perdeu o clique

A curva de visitas orgânicas descendo é o mesmo desenho para os três casos. O que separa os três não está nessa curva, está nos números que a formam.

O relatório de desempenho do Search Console mostra impressão, posição média e clique para cada página e cada consulta. Comece por ele, e leia página a página em vez de olhar o total do site. O total esconde justamente a página que causou a queda.

Quando a página saiu do índice, a impressão dela vai a zero ou perto disso. Ela deixa de aparecer, então não há posição a discutir. Este é o caso mais grave e o mais fácil de confirmar.

Quando a página caiu de posição, a impressão continua e a posição média piora. O clique cai junto, na proporção da queda.

Quando a página perdeu o clique, a impressão fica estável ou sobe e a posição média não se mexe. Só o clique cai. É o caso mais novo dos três e o que mais gente confunde com punição.

A decisão que sai daqui é sua, não do fornecedor: para quem você liga. O primeiro caso é assunto de tecnologia. O segundo é de conteúdo e concorrência. O terceiro muda a meta que você reporta.

Como confirmar que a página ainda está na busca

A ferramenta de inspeção de URL do Search Console responde isso em um minuto, e é a resposta que vale. Ela diz se a página está indexada, quando foi rastreada pela última vez e qual versão o buscador guardou.

Se a resposta for que a página não está indexada, o motivo costuma estar em quatro lugares. Uma marcação de noindex que subiu junto com um deploy. Uma regra no arquivo robots.txt bloqueando o diretório inteiro. Uma tag canônica apontando para outro endereço. Ou o servidor devolvendo erro para o rastreador e página normal para você.

Os quatro têm a mesma cara para quem olha o site pelo navegador: tudo parece funcionar. É por isso que a conferência pelo navegador não serve como prova, e a inspeção da URL serve.

O que você pede ao time de tecnologia é específico: o registro das publicações das últimas semanas, com data e hora. Comparar a data da queda com a data de um deploy resolve boa parte dos casos antes de qualquer teoria sobre algoritmo.

Quando a posição caiu e o site não mudou

Posição é uma comparação, então ela muda quando o outro lado se mexe. Um concorrente publicou algo melhor, ou a página de resultados passou a mostrar outros tipos de bloco antes do seu.

Existe uma segunda explicação que aparece com frequência e incomoda: o site mudou e ninguém contou. Reforma de layout, troca de plataforma, mudança de endereço de categoria, remoção de um bloco de texto que alguém achou feio. Nenhuma dessas passa pela sua mesa com a palavra SEO na frente.

Há uma terceira, mais silenciosa. Duas ou três páginas suas respondem à mesma consulta e o buscador alterna entre elas, sem que nenhuma se firme. O relatório mostra isso como oscilação de posição, e a causa é a sua própria arquitetura de conteúdo.

A pergunta que separa as três é sempre a mesma: a queda foi em todas as páginas ou em um grupo delas? Queda concentrada em um grupo aponta para uma mudança sua. Queda distribuída aponta para fora.

Quando a posição ficou e o clique caiu

Este caso cresceu e ainda não entrou no vocabulário da maioria dos relatórios. A busca passou a entregar parte da resposta na própria página de resultados, e a pessoa não precisa mais entrar no seu site para obter o que queria.

O sinal a medir é a taxa de clique por consulta, comparada com ela mesma em dois períodos, na mesma página e na mesma consulta. Comparar o site inteiro não mostra nada, porque a média dilui o efeito.

Quando o padrão se confirma, o conserto não é técnico. É de conteúdo e de meta. Consultas que só pediam uma informação deixam de trazer visita, e continuar medindo o sucesso pelo volume de visita orgânica passa a ser medir a coisa errada.

A decisão aqui é de quem responde pelo número na reunião de diretoria: trocar a meta de tráfego por uma meta de demanda qualificada. Essa troca precisa ser feita antes do trimestre fechar, e ela depende de o relatório distinguir consulta de informação de consulta de compra, o que é trabalho de analytics e BI antes de ser de conteúdo.

O que só um diagnóstico responde, e o que você confere hoje

Hoje, sem ajuda de ninguém, você consegue três coisas: ler o relatório por página em vez de por site, inspecionar a URL das páginas que perderam impressão, e pedir o registro de publicações com data.

Essas três respondem a maioria dos casos de página fora do índice e boa parte dos casos de queda causada por mudança interna. Se elas resolverem, você economizou um projeto.

O que elas não respondem são quatro perguntas que exigem histórico e ferramenta: o que mudou no site nos últimos doze meses e em qual ordem, quais páginas suas competem entre si pela mesma consulta, quantas páginas de baixo valor o buscador está rastreando no lugar das que vendem, e qual correção vale ser feita primeiro.

Essa última é a que costuma faltar. Um relatório com trezentos achados sem ordem chega ao time de tecnologia e morre ali, e a consultoria de SEO existe para devolver ordem em vez de lista.

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